Lees dit zeer aandachtig. Mails zoals de volgende kunnen wij niet behandelen:
-"Ik heb juist gebeld maar niks gekregen"
-"Besteld maar niks gehad dutchleader jan123"
-...

Om je probleem te kunnen nakijken, moeten we weten wanneer het juist is foutgegaan. Daarom is het noodzakelijk dat je dit aangeeft. Als het probleem is opgetreden met de betaallijn, gelieve dan met Ringtonio Helpdesk of rechtstreeks contact op te nemen. Wij kunnen hier dan absoluut niets aan verhelpen!

Als de bestelling by Mybubble is geraakt moet je minstens het volgende scherm hebben gezien:

Als je wel tenminste scherm 1 hebt gezien, geef dan je dutchleader naam mee en het nummer in de statusbalk. Vermeld ook wat de foutboodschap was na het klikken op de link.

Vermeld in ELK GEVAL AL DE VOLGENDE GEGEVENS:
-Exacte datum en tijdstip van de bestelling
-Je DL accountnaam
-Waar je bent vastgelopen (scherm1, scherm2, alle schermen gezien)
-Het nummer in de link van scherm 1 (kijk in je geschiedenis als je dit niet meer weet)
-Of je je dutchleader naam hebt opgegeven als emailadres bij de bestelling
-De exacte foutboodschap
Zonder deze gegevens kunnen wij dit niet natrekken!