Zoals je waarschijnlijk gemerkt hebt, waren er de laatse dagen vreemde dingen aan de gang op MyBubble. Een of meerdere personen hebben op een oneerlijke en illegale manier de website misbruikt om massaal veel credits te genereren. Deze credits hebben ze dan in een heel aantal bubbles gespend, met als gevolg dat heel veel mensen massaal veel credits begonnen te winnen. Jammer genoeg bestaan deze credits niet echt, en zijn wij ook niet in de mogelijkheid om deze 20 miljoen credits uit te betalen.

We hebben besloten dat de meest eerlijke manier om dit probleem te verhelpen is om alles terug te zetten zoals het was op 2 oktober. Dit houdt in alle credits, bubbles, .. zullen terug zijn zoals die dag. Op deze manier verliest niemand iets, behalve wat hij/zij de laatste 3 dagen gewonnen zou hebben.

Credits (DL en PayPal) die ondertussen zijn aangekocht zullen nog worden vergoed in de komende dagen.

De persoon of personen die verantwoordelijk geacht worden zijn gekend onder de namen biggboss, dlsmaster1, Skrul, play-the-game, yodamaster, kimberley, megapiraat. Hun accounts worden gebanned. We bekijken welke stappen er nog kunnen ondernomen worden. MyBubble heeft zelf wel veel credits verloren door cashins van deze accounts, maar we proberen om dit niet op andere leden te verschuiven.

Als u de afgelopen dagen emails heeft gestuurd over de problemen, is het mogelijk dat u geen antwoord meer ontvangt. Dit omdat we talloze mails hebben ontvangen, en zelf veel werk hebben met de opkuis. We hopen dan ook dat dit bericht voldoende informatie bevat om uw vraag te beantwoorden.

Inmiddels zijn de DL credits en PayPal bedragen die overgeschreven zijn tussen 2 oktober (3u16) en 5 oktober (15u45) weer overgemaakt aan de leden. DL credits zijn overgeschreven naar je DutchLeader account en PayPal staat hier in je MyBubble account.

We ontvangen nog steeds zeer veel mails met vragen over de herstelling. Hieronder vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Ik heb minder credits dan voor de problemen?
De backup die is teruggezet dateerd van 2 oktober, 3u16 's morgens. We hebben alle gegevens dubbel gecontroleerd en de bedragen zijn correct voor alle accounts. Credits die gewonnen zijn tussen 2okt 3u16 en 5 okt 15u45 zal je inderdaad niet meer hebben, aangezien in deze periode een enorme hoeveelheid onbestaande credits in het systeem is gebracht. De winsten van deze periode kunnen we dus helaas niet terugstorten.

Bubble x is leeg of bevat veel minder regels dan voorheen?
Ook hier is de backup van 2 okt, 3u16 teruggezet. Ook dit is gecontroleerd en correct bevonden. De regels die je mistg zijn ENKEL de regels toegevoegd tussen 2 en 5 okt.
Update: sommige bubbles waren nog niet volledig hersteld, dat is nu wel het geval.

Ik heb credits gespend en die ben ik kwijt want ze zijn uit de bubbles!
Zowel de bubbles als je account zijn teruggezet naar de toestand van 2 okt 3u16. Dit wil zeggen dat de credits die je na 2 okt had uitgegeven, terug in je account zitten (je had deze dan nog niet uitgegeven op 2 okt). Op deze manier ben je dus absoluut niets kwijt in vergelijking met 2 oktober 3u16.

Ik heb credits gespend en gewonnen op een eerlijke manier, en ben nu de dupe!
Jouw credits zijn wel eerlijk gespend, maar helaas werden ze wel uit de bubbles gespend met met onbestaande credits door de valsspelers. Je regels zullen nu dus terug in de bubble staan en op een eerlijke manier kunnen worden uitgepsend.

We hebben er dus voor gezorgd dat geen enkel lid minder credits heeft dan op 2 okt 3u16. Ondertussen blijven wij bezig met het beveiligen van de website en het opsporen van valsspelers. We hopen dat uw eventuele mails hiermee weer beantwoord zijn.